Причины исчезновения звука в смартфонах и планшетах

Исчезновение звука в смартфоне или планшете – весьма распространенная причина обращения клиентов в сервисный центр. В категорию риска, как правило, попадают китайские устройства. Производители бюджетных девайсов нередко экономят на мелких деталях, например, на динамиках и микрофонах. Некачественные компоненты быстро выходят из строя, а владелец смартфона/планшета не может понять, почему в практически новом устройстве исчез звук или собеседник его не слышит.

Чтобы найти неисправную деталь, необходимо разобраться, какая запчасть отвечает за воспроизведение звука в том или ином случае. В этой статье мы расскажем о компонентах, которые участвуют в процессе звуковоспроизведение, а также опишем признаки их неисправности.

Неисправность микрофона

Микрофон – это компонент коммуникационного устройства, который преобразует звук (голос) в электрический сигнал. Расположен он в нижней или передней нижней части устройства.

Участник разговора жалуется, что не слышит васУчастник разговора жалуется, что не слышит вас – это верный признак вышедшего из строя микрофона. Неисправный микрофон не может превращать голос в электрический сигнал. Чтобы убедиться, что суть проблемы именно в микрофоне, сделайте тестовую запись. Включите диктофон и запишите какой-нибудь звук. Прослушайте запись. Если никакого звука или шума нет, значит, проблема точно в микрофоне.

Причины неисправности микрофона

Посторонний предмет

Снаружи микрофон выглядит как маленькое отверстие в корпусе устройства. Проход, который ведет к микрофону, часто засоряется мелкими частицами например, песком или накопившейся пылью. Если собеседник совсем вас не слышит или же слышит, очень плохо, будто бы вы находитесь где-то далеко от устройства, необходимо просто прочистить этот проход.

Устранить эту проблему очень просто. Прочистите отверстие сухой зубной щеткой. Ни в коем случае нельзя использовать воду, спирт или другую жидкость. Прочищать иголкой, зубочисткой или булавкой также не рекомендуется. Острый предмет может повредить мембрану микрофона, и тогда его замены уже не миновать.

Неисправность микрофона шумоподавления

Система шумоподавления – это дополнительный микрофон, с помощью которого проводиться оценка шума для регулировки чувствительности главного микрофона. Зачастую он находится в задней верхней части устройства или сверху на торце корпуса.

Обратите внимание на то, как вы привыкли держать устройство во время разговора, ведь неправильное положение может быть причиной жалоб собеседника, который слышит вас то очень тихо, то слишком громко. Удерживая смартфон на плече или в руке, вы можете случайно прикрыть микрофон шумоподавления. В такой ситуации вполне вероятно, что микрофон не улавливает посторонних звуков, из-за чего уменьшается чувствительность основного микрофона.

Наводки микрофона

Эта проблема чаще всего встречается в бюджетных китайских копиях брендовых устройств. Во время разговора появляется высокочастотный звук (писк), который слышит ваш собеседник. Причиной появления наводки зачастую является некачественный микрофон. Чтобы избавиться от этой проблемы, рекомендуем просто заменить микрофон. Можно попробовать сделать калибровку или поискать причину наводки и устранить ее, но всё это займет много времени, а гарантию положительного результата никто не даст.

Неисправность в подсоединении гарнитуры

Причиной неправильной работы микрофона может стать залипание датчика подключения гарнитуры. С помощью этого датчика звук переключается с телефона на гарнитуру. Иногда случается, что датчик не переключается после отключения наушников, и телефон продолжает ошибочно передавать звук на гарнитуру. В такой ситуации на дисплее отображается пиктограмма подключения гарнитуры, хотя на самом деле ее там нет. Чтобы устранить эту поломку, попробуйте подключить и отключить наушники еще раз. Если после очередного подключения индикатор гарнитуры исчез, звук должен появиться. Если этого не произошло, обратитесь в сервисный центр, возможно, поврежден разъем наушников или произошел программный сбой.

Неисправности динамика

Динамик (спикер) – это устройство для воспроизведения звука (голоса) исходящего от собеседника.

Вы не слышите собеседника во время разговора, значит необходимо проверить динамик. В процессе беседы переключите звук на громкоговоритель. Если вы услышите голос, значит, причиной поломки стал разговорный динамик.

Причины неисправности динамика

Если вы плохо слышите собеседника, а исходящий от динамика звук кажется тише, чем с обратной стороны смартфона, – это признак загрязненной защитной сеточки динамика.

Почистить сеточку щеткой или еще каким-то способом не получится, потому что она многослойная. Чтобы устранить проблему на какое-то время, сеточку динамика можно проткнуть иголкой. Делать это стоит с максимальной осторожностью. Если просунуть иголку больше чем на 0,5 мм, вы можете повредить динамик, и тогда без помощи сервисного центра вам уже не обойтись. Повторять такую процедуру можно несколько раз, но со временем поход в мастерскую станет неизбежным.

Еще одной причиной плохой слышимости собеседника может стать тот же датчик гарнитуры. При залипании этого датчика перестает работать не только микрофон, но и динамик. Это значит, что вы также не сможете слышать собеседника. Устраняется эта проблема таким же способом, как и в случае с микрофоном.

Если после падения в верхней части устройства появилась щель и исчез звук, вполне вероятно, что отошли контакты динамика. Зачастую спикеры соединены с платой с помощью пружинных контактов. Чтобы убедиться, что причина исчезновения звука -  отошедшие контакты, сожмите верхнюю часть корпуса. Если звук появился, необходимо обратится в сервисный центр для устранения этой неполадки. Конечно же, можно обмотать смартфон или планшет изолентой, но вряд ли это позволит продолжать пользоваться устройством полноценно.

Еще одной причиной исчезновения и ухудшения качества звука может стать неправильная защитная пленка или стекло. Если вы хотите наклеить защитную пленку или стекло на экран, не забудьте обратить внимание на соответствие расположения отверстий. Неправильно наклеенная защитная пленка/стекло может полостью или частично закрывать отверстие динамика, что в свою очередь произведет к ухудшению звука.

Неисправность полифонического динамика

Причины поломок полифонического динамика практически такие же, как и в разговорном динамике. Но есть два вида повреждений, которые могут случиться только с баззером.

Повреждение межплатного шлейфа

Большинство современных смартфонов имеют две платы. Одна – основная (материнская), вторая дополнительная. На ней находится  микрофон, баззер, гнездо зарядки, а также антенна. Эти две платы соединяются между собой с помощью межплатного шлейфа. Если шлейф поврежден, все элементы, которые находятся на плате, перестают работать. О поломке этого шлейфа можно легко догадаться, ведь одновременно перестанут работать динамики, гнездо зарядки и микрофон.

Дефект резонатора

Резонатор – это специальная коробочка, стенки которой отражают звук, тем самым улучшая его звучание и частоту. Если ваш баззер издает звук плохого качества, есть вероятность, что поврежден резонатор. Целостность резонатора очень важна, и, если его стенки как-то деформированы, качество звука сильно ухудшается. Причиной неисправности резонатора может стать механическое повреждение (падение) или неправильная замена динамика.

Одной из причин исчезновения звука в динамиках, микрофоне и баззере может стать неисправность микросхем управления звуком. Если вы уже проверили динамики и микрофон, и они оказались исправными, значит причину необходимо искать на плате. После прохождения звука через микрофон ми получаем аналоговый электрический сигнал. Для его передачи в сеть необходимо, чтобы непрерывный аналоговый электрический сигнал превратился в дискретный, закодированный последовательностями нулей и единиц. Специально для выполнения этой задачи в каждом устройстве есть аналогово-цифровой преобразователь (АЦП). После прохождения сигнала на противоположной стороне необходимо вновь превратить последовательность нулей и единиц в аналоговый электрический сигнал, который будет воспроизводиться динамиком. Выполнением этой задачи занимается цифро-аналоговый преобразователь (ЦАП). В старых телефонах для выполнения АЦП-ЦАП преобразований были специальные отдельные микросхемы. Сейчас все преобразования выполняются в основном процессоре смартфона, который одновременно справляется с огромным количеством других задач.

Сегодня мы познакомились с основными причинами исчезновения и ухудшения качества звука в смартфонах и других коммуникационных устройствах. Если в вашем девайсе пропал звук и единственный вариант решения проблемы - это замена детали, заходите к нам на сайт! У нас в наличии есть тысячи микрофонов и динамиков для смартфонов и планшетов. В интернет-магазине ВСЕ ЗАПЧАСТИ вы точно сможете найти необходимую запчасть или подобрать ее аналог.